Сотрудники имеют опыт роботизации бизнес-процессов в системах SAP (S4, BPC, HCM, SRM), 1C, Saperion, OpenText, SharePoint, Microsoft-системы (Excel, Word, Outlook, SQL);
Процессы, содержащие в себе большое количество однотипных действий, которые приходится повторять на ежедневной или еженедельной основе, что подвергает их риску человеческой ошибки;
В ходе процесса осуществляется взаимодействие между разными системами и приложениями (ERP, MS Excel, Internet Explorer, почтовые сервисы и т. д.);
Процессы, подразумевающие действия с четкими инструкциями по обработке информации, основанные на стандартизированных правилах (шаблонах);
Процессы с небольшим количеством вариаций сценариев выполнения;
Информация и данные в рамках процесса поступают и передаются в электронном виде;
Процессы, требующие много человеко-часов для выполнения;
Процессы, подразумевающие работу с Excel, Word, почтовыми сервисами, документами.
Критерии выбора процессов для роботизации
Часто повторяющие и рутинные процессы
Процессы, основанные на правилах
Цифровые
Трудоемкие
Кросс-платформенные
Процессы с низким уровнем исключений
Процессы, связанные с заполнением шаблонных форм
Результаты
Сокращение ручного труда, рутинных операций;
Переключение сотрудников на задачи, добавляющие ценность компании;
Ускорение внедрения методических новшеств, изменения политик;
Сокращение числа ошибок и включение дополнительного контроля качества;
Ускорение выполнения операций;
Легкое масштабирование при увеличении/изменении операций;
Быстрая окупаемость по сравнению с классической автоматизацией.