ЦКР поделился опытом обучения на конференции iSpring

12-13 сентября ЦКР принял участие в конференции iSpring, которая объединила более 300 участников и 49 спикеров из различных компаний.

Среди ключевых представителей были топовые российские компании. Их специалисты делились опытом организации обучения и разработки электронных курсов на платформе iSpring.

Мы представили два доклада:

1.Как выстроить обучение работе в ИТ-системах при внедрении изменений в компании.

Рассказали, как и почему появился Институт ключевого пользователя, и как важно грамотно построить основу, на которой может внедряться и развиваться любая система.
Ключевой Пользователь — сотрудник бизнес-подразделений компании, обеспечивающий сопровождение автоматизируемых бизнес-процессов и являющийся наиболее опытным пользователем системы. Это сотрудники, которые участвуют в доработках и изменениях систем, обучают новеньких, консультируют коллег.
Поэтому мы:

• Сформировали Институт ключевых пользователей ЦКР.
• Сформулировали критерии отбора сотрудников в Институт ключевых пользователей.
• Разработали программу обучения, тестирования и проверки знаний.
• Обеспечили возможность для ключевых пользователей не только постоянно повышать уровень своих знаний, участвовать в новых проектах, но и обучать своих коллег, передавая те знания, которые они получают в процессе обучения.

Институт способствуют повышению эффективности работы пользователей систем, сотрудников поддержки и снижает количество обращений по ИТ системам.

2.Увлекательный подарок на Новый год для детей сотрудников: мини-игра.

Рассказали, чем вдохновлялись при разработке сценария и какими инструментами пользовались. Многие участники конференции сфотографировали идею мини-игры, чтобы применить у себя в компании.

«Наши темы были уникальны и тот опыт, которым мы поделились, заинтересовал многих участников своей новизной. В целом обстановка конференции очень комфортная и дружелюбная, мы получили возможность поделиться опытом, вдохновиться новыми идеями, которые готовы реализовывать у нас в компании!»,
— комментирует Лариса Глазкова, разработчик курсов и администратор iSpring Learn.