Получение усиленной

цифровой подписи

Получение усиленной цифровой подписи — важный шаг для сотрудников организаций. Что поможет сделать этот шаг? Рассказываем о нашем опыте в работе с крупным клиентом.

Этим летом по инициативе клиента ЦКР провел акцию «Цифровой ход», чтобы популяризировать цифровые сервисы и непосредственно получение усиленной цифровой подписи (УНЭП). При этом продвигать сервисы предстояло среди сотрудников рабочих специальностей — докеров, тальманов, механизаторов, — которые не имели на рабочих местах персональных компьютеров. Цифровые сервисы были доступны для них через мобильное приложение или инфокиоски — специальные компьютеры, расположенные в общедоступных зонах.

Для того чтобы помочь сотрудникам получить УНЭП, в ЦКР были выделены эксперты фронт-офиса и Контактного центра, которые:

• рассказывали о преимуществах кадрового электронного документооборота (КЭДО);
• помогали восстановить пароль для входа в личный кабинет;
• проводили очную идентификацию сотрудников;
• консультировали по дальнейшим действиям выпуска УНЭП;
• проводили обзвон сотрудников, которые еще не получили цифровую подпись.

Акция продлилась 7 дней, и за это время 58% сотрудников впервые получили электронную цифровую подпись и начали пользоваться электронными сервисами. Всего же на сегодня 78% сотрудников компании Клиента перешли на УНЭП. Такой результат был достигнут благодаря совместной и слаженной работе с HR-специалистами клиента.