На закрытой конференции «Точки роста в туристической и транспортной сфере» собрались представители компаний из Travel-сектора, чтобы обсудить ИТ- решения в индустрии и тренды развития бизнеса в сфере деловых поездок.
От лица компании ЦКР на мероприятии выступил Алексей Люткевич с темой «IT-аутсорсинг командировок: от заявки до закрывающих документов».
Алексей поделился опытом внедрения сквозного решения на примере наших клиентов:
- Как выстроить бесшовный процесс обслуживания;
- Основные эффекты для клиента (FTE, NPS, сокращение издержек);
- Кому выгодно использовать аутсорсинг процесса командировок;
- Сравнение рыночных решений по автоматизации командировок.