Строим стратегию развития на 5 лет даже в условиях переменчивости мира

Широко обсуждаемыми были такие налоговые изменения:

• Федеральный закон от 12.07.2024 № 176-ФЗ;
• Поправки, которые были внесены в Налоговый кодекс Федеральным законом от 29.10.2024 № 362-ФЗ;
• Принятый под конец года Федеральный закон от 29.11.2024 № 416-ФЗ.

Все это существенно перестроило налоговое законодательство. В итоге с 2025 года нас ожидают глобальные изменения в налогах, в том числе: в НДФЛ, налоге на прибыль, НДС, специальных налоговых режимах и др.

В то же время, оценивая эти нововведения, мы понимаем, что в большинстве случаев они не требуют радикальных системных изменений с нашей стороны. Мы эксперты, наш основной актив — знания. Когда налоги меняются, мы проводим семинары, обсуждения и оцениваем их влияние на бизнесы наших заказчиков. И работаем исходя из новых вводных. Однако из-за этого системная работа налогового подразделения и самих экспертов редко меняется существенным образом.

В условиях стремительных изменений важно сохранить устойчивое развитие самой функции и возможность быстро, но качественно адаптироваться, не теряя вектор движения и большую цель. Именно так работает Дирекция по налоговой и корпоративной политике ЦКР.

«У кого есть “зачем”, тот выдержит почти любое “как”» — цитата из книги известного психолога Виктора Франкла актуальна не только для личной мотивации, но и для бизнеса. Денис Волков вспоминает, что всегда хотел не просто поддерживать существующее, но и привнести новое в ЦКР.

На старте формирования функции стояла первая большая задача: стать центром единой налоговой экспертизы для всех клиентов. Сейчас этот цикл завершился. И стало очевидно, что нам нужны новые цели, без них трудно развиваться и оставаться на гребне современных способов и приемов эффективной организации.

Срок сегодняшней стратегии Дирекции — до 2029 года. Сейчас в мире высокая волатильность происходящего, границы планирования сокращаются, но в налоговой сфере мы продолжаем смотреть за дальний горизонт.

Хотя количество изменений в налогах каждый год значительное, но общий подход к работе и процессам меняется менее динамично. Поэтому заниматься совершенствованием налоговой функции можно и нужно вдолгую. Мы продолжим двигаться по большому пути, где каждый сотрудник понимает свой вклад в общее дело.

Дирекция обсуждала стратегию командой: проводили стратегическую сессию летом, обменивались опытом с коллегами-налоговиками других крупных холдингов. Разговор помог прийти к четкому пониманию, куда идти следующие 5 лет.

1. Сохранять достигнутые результаты. И в качестве обслуживания клиентов, и в наращивании экспертизы в команде, и в сохранении баланса рисков и эффективности.
2. Соответствовать лучшим практикам на рынке. Мы хотим быть на гребне волны автоматизации и использования нейросетей, сравнивать себя с лучшими на рынке, выстраивать работу так, чтобы самим гордиться своей эффективностью.
3. Реагировать на внешние вызовы. Это задачи, которые возникают из-за внешних изменений.

В этом нам может помочь проведение сравнительных исследований с конкурентами на рынке, развитие базы знаний, расширение экспертизы, автоматизация бизнес-процессов, включая использование искусственного интеллекта, о котором все больше и больше разговоров в последнее время.

Качественно и результативно управляли налогами клиентов
По итогам года мы получили высокие оценки от заказчиков и подтвердили уровень своего сервиса как надежный и профессиональный. Заказчики высоко оценивают взаимодействие с нами, и мы этим гордимся.

Углубились в международное налогообложение
В 2024 году мы детально изучали, как правила международного налогообложения влияют на наших клиентов, исследовали рынок. Как итог — наработали налоговую экспертизу в части нового налогового механизма Pillar II по разным странам: Европа (Дания, Нидерланды, Швейцария), ОАЭ, Турция, Китай, Америка.
Мы изучаем модельное налоговое законодательство на английском языке, смотрим, как применяется в каждой конкретной юрисдикции присутствия наших клиентов, формируем предварительную оценку.

Прежде всего мы хотим и далее развивать узнаваемость экспертизы Дирекции на рынке. Это приоритет нашего развития. Не меньший фокус для нас — поддерживать высокое качество существующих услуг.

Для этого мы рассматриваем, например, использование нейросетей, в первую очередь, для подготовки фактуры на консультациях по налоговым вопросам. Когда нам задают конкретный вопрос, то перед ответом нам нужно изучить большой объем информации (прочитать судебную практику, комментарии, документы). ИИ может сэкономить время на поиске, обработке этого информационного потока и подготовке фактуры для формирования нами ответа. Очевидно, что сегодняшний уровень ИИ недостаточен для формирования позиции, а вот для поиска, подбора и систематизации данных — это отличный и эффективный инструмент.

«В 2025 год мы входим с полной готовностью к любым изменениям»,
— отметил руководитель дирекции по налоговой и корпоративной политике Денис Волков.