Одни проще дорабатывать, но на них более дорогие лицензии — другие, наоборот, дешевле, но сложнее и дороже в развитии. Важно также учитывать сложность дальнейшего сопровождения и наличие компетенций на рынке труда. Давайте разберемся, какой может быть целевая платформа.
По методу установки выделяют:
1. On-premise платформы (установленные внутри инфраструктуры компании)
Плюсы: высокая безопасность данных (данные не уходят дальше компании), гибкость (возможность модернизировать систему в зависимости от потребности).
Минусы: затраты на поддержку инфраструктуры и команду сопровождения платформы;
2. Клаудные решения (решение, развернутое на инфраструктуре вендора)
Плюсы: высокая стабильность, надежность (вендор гарантирует, что система будет работать 99,7% времени в год), отсутствует необходимость в содержании внутренней команды поддержки со стороны инфраструктуры и самой системы.
Минусы: отсутствие гибкости в развитии (вендор имеет обязательства по доступности, поэтому не может рисковать), крайне высокая стоимость доработок (доработку может сделать только вендор, в связи с чем он завышает цены).
Как показывает наша практика —- on-premise лучше, чем клауд.
По размеру компаний, для которых подходит платформа:
1. Энтерпрайз. Данные ECM-системы спроектированы под большой объем данных, справляются с большой нагрузкой, имеют практически бесконечные возможности масштабируемости. Но данные системы, как правило, очень дорогие.
2. Системы для малого бизнеса. Данные ECM-системы стоят дешевле и являются более простыми, чем энтерпрайз решения, но обладают меньшим набором функционала, значительно сложнее масштабируются, хуже справляются с нагрузкой.
По методу распространения:
1. Open Source
Плюсы: бесплатные.
Минусы: решение не имеет конкретного вендора и, как следствие, не имеет вендоровской поддержки, могут быть сложности с установкой.
2. Проприетарные решения
Плюсы: получают регулярное обновления, имеют официальную поддержку вендора, в связи с их коммерческой сутью обладают большим функционалом, чем open source решения, и значительно проще в установке.
Минусы: платность.
На этапе внедрения важно задуматься о том, что в электронном архиве потребуются отчеты по большому объему данных. Если этого не сделать, то примерно после года работы станет ясно, что для их обработки системе требуются серьезные оптимизации в части базы данных, а возможно и пересмотр процесса обработки документов.
Электронный архив может хранить в себе любую документацию, в том числе и персональные данные граждан, которые требуют особого уровня защищенности. Как следствие, системе необходимо повышенное внимание служб информационной безопасности и отдельных протоколов работы.