С чем деловой туризм входит в 2025

Прошедший год был ярким на изменения и динамику. Поговорим о самых значительных событиях 2024 года и их влиянии на 2025 год. Итак, что отмечали профессионалы туротрасли 2024 год?

Причем в любых сегментах и направлениях. Расходы компаний, у которых есть потребность в перемещении за пределы РФ, были точно выше. Вторым фактором, оказавшим влияние на рост тарифов, был рост внутренних перелетов — загрузка на рейсы основных перевозчиков составляла более 93%. Это означает, что правило «чем раньше вы купили билеты, тем дешевле» сегодня актуально как никогда, так как нераспроданных билетов, которые авиаперевозчик будет сбрасывать перед рейсом по более низким ценам, не будет. Скорее, билеты накануне будут дороже в 2, а то и в 3 раза, чем за 2-4 недели до вылета.

Сегодня говорить о сезонности уже почти не приходится. Крупные города стали всесезонно высоко посещаемыми. С ростом внутреннего туризма растет загрузка отелей, а значит, растут и тарифы на проживание. Особенно это ощущается в центральных локациях и в отелях более высоких ценовых категорий. Но и в среднем бизнес-сегменте отмечаем рост тарифов и меньшую гибкость в диалоге при контрактации цен на следующий год.

Происходит экспансия и строительство отелей локальными отельными сетями или индивидуальными владельцами. Т.е. предложений на рынке становится больше. Приведет ли это к снижению стоимости проживания? Нет. Почему? Объясним чуть позже.

О чем я говорю: о том, что все еще цивилизованные инструменты рынка организации деловых путешествий не покрывают все 100% организуемых в компаниях командировок. До сих пор большой объем лежит в плоскости самостоятельных покупок сотрудниками. И это затрагивает не только и не столько мелкие и средние компании, хотя и их тоже, но в первую очередь большие системообразующие предприятия. Поэтому, видя это, крупные игроки встраивают простые модули в свои экосистемы — в первую очередь я говорю о маркетплейсах, финансовом секторе, крупных промышленных предприятиях с выстроенными процессами, которые выводят их либо во внутренние общие центры обслуживания, либо в отдельные сервисные аутсорсинговые компании.
Со временем, уверены, на горизонте 3-5 лет покрытие будет 100%. К этому приведут не только удобство, скорость, простота приобретения и отчетности по услугам, продвижение крупными игроками, но и развитие самих цифровых инструментов, предиктивных технологий, использования и внедрения ИИ и, конечно, цифровая валюта.

1. Обязательно расширяйте ваши трехсторонние контракты с авиакомпаниями. Сегодня крупнейшие перевозчики страны, а также зарубежные, работающие на нашем рынке, активно заключают такие контракты и предлагают комфортные условия для корпоративных заказчиков. По опыту, сотрудничество может дать скидки от 3 до 15% в зависимости от ваших объемов, направлений и классов бронирования. Экономия, которую вы можете получить, составит порядка 3-5% от общих расходов на перелеты.

2. Анализируйте ваши поездки. Если основная их часть составляет краткосрочные путешествия на 2-3 дня, вы можете позволить себе тарифы без багажа, что существенно экономит средства, чем пользуются многие корпорации.

3. Планируйте поездки заранее. Наверняка основная часть командировок сотрудников довольно регулярна и легко может быть спланирована заранее по аналогии с отпуском. А на непредвиденные ситуации можно оставить 10-15% командировок. Дисциплина точно даст свой эффект, как минимум, в сохранении бюджета.

4. Автоматизируйте процессы. Это позволит сохранить финансы на сопровождении процесса, даст прозрачность, возможность более четко прогнозировать и анализировать расходы и считать эффекты.

5. 2024 год показал, что отельные программы работают уже не так эффективно, как раньше. Цены для бизнес-заказчиков могут отличаться в разы от открытых тарифов, которые выкупают индивидуальные путешественники, и отели вынуждены закрывать самые низкие корпоративные тарифы в даты высокого спроса. Тем не менее считаем пока еще актуальным данный инструмент, так как, по нашему опыту, он может давать вам экономию от 5 до 25% в зависимости от особенностей вашей программы. Важно анализировать ваши покупки, пересматривать поставщиков, договариваться о комфортных для обеих сторон условиях.

6. Расширяйте возможности использования трехсторонних контрактов для личных поездок. Это повысит лояльность сотрудников, а вам даст дополнительный объем и рычаг для переговоров с поставщиками.

Почему они пока не будут даже временно снижать стоимость проживания. На наш взгляд, на это повлияет несколько факторов:

a. Мы сегодня все еще говорим о внутреннем рынке и в большей степени о внутренних туристах (бизнес и индивидуальных). И их потребности в проживании на сегодня не покрываются полностью. Нет профицита, а значит нет запаса для снижения цены.

b. При этом у России есть цель — нарастить к 2030 г. количество турпоездок иностранцев до 16 млн, и за прошлый год количество иностранных туристов, посетивших нашу страну, выросло от 40 до 65% в зависимости от страны. Мы пока еще далеки от цифры 16 млн ежегодно, но активно в эту сторону движемся.

c. Интуристы ценят в России уникальную природу и готовы тратить до 765 тысяч рублей за поездку, что значительно выше возможностей и готовности тратить у российского туриста, тем более корпоративного.
Конечно, такая амбициозная цель требует не только продвижения бренда страны на международных рынках, но и обновления, а где-то создания с нуля инфраструктуры для иностранных туристов: от строительства дорог, гостиниц, формирования условий для индивидуальных путешественников из стран с культурными и религиозными отличиями до предложений профессиональных услуг гидов со знанием иностранного языка, трансферов между объектами, организации питания и различных видов досуга и многого другого. Но до тех пор, пока у нас будет дефицит в обозначенных областях, мы будем сталкиваться с высокими ценами.

Резюмируя вышесказанное: автоматизируйте процессы, управляйте вашими поездками, консолидируйте объемы всех направлений и географических точек присутствия вашей компании, заключайте трехсторонние договоры и путешествуйте с комфортом.