Как ИИ трансформирует отрасли экономики
и оптимизирует бизнес

ИИ-инструменты открывают новые горизонты для бизнеса, повышая качество услуг, автоматизируя рутинные задачи и способствуя разработке новых продуктов.
Анализируя тренды, мы видим потенциал в технологии ИИ. Рассматриваем ее как один из инструментов для повышения своей эффективности и, через это, ценности для клиентов. При этом стараемся не слепо следовать тенденциям, но подходить к вопросу рационально, прежде всего оценивая экономику (затраты vs эффекты) инструмента.

1. Улучшение качества обслуживания клиентов
Чат-боты интеллектуально обрабатывают запросы клиентов, задавая уточняющие вопросы для более глубокого понимания их потребностей. Это позволяет компаниям обеспечивать круглосуточную поддержку и повышать удовлетворенность клиентов.

2. Автоматизация рутинных и трудоемких процессов
Роботизированная автоматизация процессов (RPA) освобождает сотрудников от повторяющихся задач, что повышает их мотивацию и открывает новые возможности для профессионального роста.
Говоря о простейшем применении роботизированных алгоритмов, можно привести пример автоматизации более сорока процессов с помощью роботов, которые выполняют базовые задачи, способствуя повышению эффективности. Такой простой способ высвободил ресурсы сотрудников и позволил им сосредоточиться на более сложных и значимых проектах, повысив их мотивацию и открыв новые возможности для профессионального роста.

3. Создание новых продуктов
ИИ служит основой для разработки инновационных решений, таких как системы прогнозирования финансовой отчетности. Это позволяет руководству принимать своевременные и обоснованные решения, ускоряя процесс принятия решений и повышая конкурентоспособность компании.

4. Простейшие примеры использования ИИ

• Создание презентаций;
• Написание текстов;
• Создание чек-листов;
• Разработка макетов поздравительных открыток;
• Поддержка в проведении мозговых штурмов;
• Описание вакансий для привлечения кандидатов в социальных сетях.

Внедрение ИИ — не просто модный тренд, но необходимость для бизнеса, стремящегося оставаться конкурентоспособным в быстро меняющемся мире. Важно помнить, что ключевая цель технологий — поддержка и увеличение прибыли компаний, и ИИ в этом отношении является полезным, но далеко не единственным инструментом.