Нетипичное сопровождение закупок: в чем подход ЦКР и как мы помогаем клиентам

Главное о сервисе

Цель сервиса ЦКР по сопровождению закупок — поддержать службы закупок и снабжения клиентов в операционной части работы. Мы делаем это, чтобы дать клиентам возможность заниматься развитием закупочной функции и компании в целом. Специалисты ЦКР оформят договоры, спецификации и заказы, проверят платежи и проследят за своевременной поставкой товара нужного качества.
Пока клиент занимается развитием основного бизнеса, сотрудники ЦКР развивают свой: работают с качеством, повышают точность оплаты контрагентам и уровень электронного документооборота. Так, сегодня 80% всей первичной документации уже принимается по ЭДО.

Чем наш подход отличается от рынка

Портфель Дирекции по сопровождению закупок включает несколько основных услуг. Во-первых, само заключение договоров на закупку услуг и товарно-материальных ценностей для клиентов: договоров, дополнительных соглашений, спецификаций.
«Мы часто заключаем очень сложные договоры на закупку технологического оборудования, сырья, на техническое обслуживание и ремонт агрегатов, инвестиционные договоры…. Все они требуют индивидуального подхода, а не единого шаблонного формата. Процент нетиповых документов у нас высокий, особенно по закупке услуг, так что в команде эксперты высокого класса», — подчеркивает глава Дирекции Елена Лизогуб.
Во-вторых, логичным продолжением процесса заключения договора является проведение взаиморасчетов по этим контрактам. Тут наша задача — принять документы, проверить их, направить пакетом в ERP-системе для дальнейшего учета коллегам из бухгалтерской службы.

Наши ноу-хау

Но среди стандартного набора есть действительно уникальная на рынке услуга. Представьте, что подрядчик пришел к вам на проект со своими материалами, которые он собирается включить в стоимость договора. Это может быть удобно для вас в плане реализации — но как убедиться, что подрядчик включит в контракт справедливые рыночные цены?
Здесь в дело вступают наши сотрудники. Их задача — проверить рыночность цен на материалы. Заметив превышение, мы проводим переговоры с подрядной организацией и приводим стоимость договора к оптимальному для заказчика уровню — за счет чего клиенты получают дополнительный экономический эффект.

Особенность подхода ЦКР к сопровождению поставок

Дирекция по сопровождению закупок оказывает еще одну услугу, которую редко можно встретить у аутсорсера, — полное сопровождение поставок материалов и сырья, необходимых клиенту.
Ключевой элемент этой услуги — мониторинг. Сотрудники ЦКР в онлайн-режиме отслеживают, где именно находится товар, произошла ли его отгрузка, сколько займет перевозка до конкретной точки, кому из цепочки перевозчиков и поставщиков он передан и когда поступит на место приемки. Этот сервис становится все актуальнее, учитывая растущие вызовы для российской логистики (ценность своевременных поставок в ней за последнее время кратно выросла).

Почему это важно

Особенность нашей услуги — более комплексное сопровождение закупок клиентов по сравнению с конкурентами.
«Наш сквозной процесс построен таким образом, что мы полностью отвечаем за всю цепочку поставки. Это помогает не только решать задачу клиента, но и полностью отвечать за конечный результат», — рассказывает Елена Лизогуб.
Все эти опции особенно актуальны сегодня, когда бизнес ежедневно сталкивается с новыми вызовами и постоянно меняющимися условиями работы. Поставщики все чаще меняют цены, игроки рынка вносят корректировки в еще недавно типовые договоры, плечо и сроки доставки увеличиваются — и отвечать на внешние вызовы приходится быстрее и зачастую нестандартно.