Единый каталог услуг
для сотрудников

Единый каталог услуг — это централизованный цифровой портал, объединяющий все внутренние сервисы и заявки компании в одном месте.

Как работает
Единый каталог услуг для сотрудников?

Он выступает как «внутренний маркетплейс» корпоративных услуг: сотрудники могут быстро находить нужные сервисы, оформлять заявки, отслеживать статусы и получать результаты без участия HR, бухгалтерии или IT напрямую.

Это инструмент самообслуживания, который упрощает взаимодействие сотрудников с внутренними подразделениями компании — кадровой службой, IT-отделом, бухгалтерией, административным департаментом и другими.
Какие задачи решает сервис
  • Структурирование потока обращений
    Удобно сортирует поступающие обращения
  • Маршрутизация и приоритизация
    Автоматически отправляет тикеты нужному специалисту,
    исходя из SLA и важности задачи
  • Контроль исполнения
    Отслеживает статусы, дедлайны, отправляет автоматические напоминания
  • База знаний и самообслуживание
    Предоставляет готовые решения часто встречающихся проблем,
    доступные пользователю и оператору

Остались вопросы?
Давайте обсудим

Преимущества сервиса
  • Снижение нагрузки на службу поддержки
    Оптимизация ресурсов и нагрузки
  • Упорядоченная очередь обращений
    Автоматизация приоритетов обращений
  • Удобство для сотрудников
    Чёткая информация о состоянии обращения
  • Круглосуточная поддержка
    Техническая помощь 24/7

Часто задаваемые вопросы

Вас может заинтересовать