В преддверии Нового года с радостью представляем вашему вниманию первую книгу ЦКР — «Счастье Клиента в центре внимания», написанную нашими сотрудниками.
Книга создавалась в очень непростое время — в период бурного роста Компании, пандемии и глобальных изменений в мире, и ее выход в свет стал для нас ярким и долгожданным событием.
Нам удалось подготовить по-настоящему уникальное и необычное руководство по клиентскому сервису, в котором вы найдете простые и понятные правила общения и поведения, принятые в нашей Компании. Эту книгу можно смело назвать проводником и помощником для всех, кто стремится сделать клиентов счастливыми.
Благодарим наших коллег, всех тех, кто поделился своим опытом и знаниями, подготовил рецензии и электронные материалы, работал над макетом и иллюстрациями. В книге вы найдете множество полезных ссылок и увлекательный квест, которые помогут вам познать все нюансы клиентского сервиса.
Мы уверены: если сделать целью своей работы счастье клиента, то каждый рабочий день становится наполнен особым смыслом и создает позитивную среду, увлекая в мир продуктивных взаимоотношений и эффективной работы, выполненных задач и успешно завершённых проектов. Ведь каждый счастливый клиент делает счастливыми и нас.
Скачать книгу вы можете по ссылке. Желаем вам приятного прочтения, новых открытий и профессионализма!