9 ноября 2023 года состоялся деловой семинар РЖД-Партнер на тему: «Ремонт, эксплуатация и техническое обслуживание вагонов». На мероприятии собрались представители компаний операторского бизнеса, вагоноремонтных предприятий, производителей подвижного состава, поставщиков запчастей и др.
От лица компании ЦКР на мероприятии выступил директор по сопровождению ремонтов Павел Мамуков с темой «Аутсорсинг поддерживающих процессов бизнеса операторов подвижного состава».
От лица компании ЦКР на мероприятии выступил директор по сопровождению ремонтов Павел Мамуков с темой «Аутсорсинг поддерживающих процессов бизнеса операторов подвижного состава».
«Наш клиент, один из крупнейших операторов РФ, сделал революционную вещь – доверил нам выполнение функций, которые напрямую связаны с взаимодействием с ОАО «РЖД», с ремонтными предприятиями и с покупателями своих услуг. На стыке этих задач и интересов, понимая всю сложность операторского бизнеса, мы и помогаем организовать эффективное и результативное взаимодействие», - рассказал Павел Мамуков.
Базовый набор услуг, которые оказывает ЦКР, позволяет оператору комплексно подходить к решению своих задач. Мы взяли на себя поддерживающие процессы по ключевым бизнес-сервисам оператора, в том числе:
- ЕЛС (Единый лицевой счет)- сопровождение расчетов с ОАО «РЖД» по провозным платежам, сборам и штрафам с использованием Единого лицевого счета (ЕЛС) при перевозках грузов и/или порожних вагонов.
- MRO (Maintenance, Repair and Overhaul - система технического обслуживания, ремонта и эксплуатации) - сопровождение ремонтов подвижного состава и запасных частей.
- О2С ( Order To Cash - сквозной процесс от заказа до оплаты) - сопровождение продаж.
«Мы берём на себя вспомогательные процессы, поддерживаем бизнес с гарантированным соблюдением SLA, оптимизируем и автоматизируем рутинные процессы, обеспечиваем соблюдение законодательства, сводим к минимуму дефекты и ошибки, выступаем в качестве партнёра для постоянного совершенствования и взаимного роста», - уточнил наш эксперт.